Halo, Rekan Akuntanmu!

Validasi foto adalah salah satu tahapan ketika akan mengajukan kode otorisasi dalam coretax. Yang mana kode otorisasi ini akan digunakan oleh wakil wajib pajak dalam penandatanganan dokumen elektronik dalam coretax. Namun, tidak sedikit wajib pajak yang mengeluhkan bahwa proses validasi foto ini selalu mengalami kegagalan dengan munculnya keterangan ‘validasi foto gagal’.

Lantas, bagaimana cara menangani permasalahan ini? Berikut hal yang dapat dilakukan.

1. Pastikan mendapat pencahayaan yang cukup
2. Pastikan koneksi internet stabil
3. Lakukan clear chace & cookie pada browser yang digunakan
4. Gunakan incognito atau private window
5. Karena pengambilan foto dilakukan secara langsung, maka pastikan saat mengunggah foto menggunakan perangkat elektronik yang memiliki webcam. Pengambilan foto dilakukan dengan cara menekan tombol take a photo, lalu klik Verifikasi Foto
6. Pastikan foto yang diambil dapat terlihat dan terbaca dengan jelas
7. Apabila foto berhasil terverifikasi, maka akan muncul pop up notifikasi Successfully Verified your Image dan pada bagian bawah foto akan ada keterangan Verifikasi foto berhasil.